Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Kavlo, respaldada por Megáfono Digital, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y de los canales de contacto habilitados en él.

Los datos de contacto para ejercer derechos sobre la información personal se publican en la sección de contacto del sitio.

2. Datos que recolectamos

Datos de identificación y contacto profesional que usted proporciona voluntariamente en los formularios: nombre, organización, cargo, correo corporativo, teléfono y país.

Datos sobre su operación que usted declara: producto de interés, volumen mensual estimado, modelo comercial de interés y principal problema operativo.

Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, origen de la visita, parámetros de campaña (UTM) e identificadores de clic de plataformas publicitarias.

3. Finalidades del tratamiento

Atender su solicitud de información, diagnóstico o reunión.

Elaborar propuestas comerciales y dar seguimiento a la relación comercial.

Medir el desempeño de nuestras campañas y mejorar la experiencia del sitio.

Cumplir obligaciones legales, contractuales y de auditoría aplicables.

4. Base de legitimación

El tratamiento se realiza con base en el consentimiento que usted otorga al enviar el formulario, en el interés legítimo de atender solicitudes comerciales de contacto profesional y, cuando corresponda, en la ejecución de un contrato.

Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

5. Información crediticia

Kavlo no consulta información crediticia de personas a partir de este sitio web.

En el marco de proyectos con instituciones financieras, las consultas y tratamientos de información crediticia se realizan únicamente bajo los consentimientos, acuerdos y mecanismos autorizados aplicables en cada mercado, y bajo la responsabilidad y las políticas de la entidad correspondiente.

Kavlo no evalúa, aprueba ni deniega crédito. Esas decisiones corresponden exclusivamente a la institución financiera.

6. Encargados y transferencias

Utilizamos proveedores tecnológicos para operar el sitio, el CRM, la mensajería y la medición. Estos actúan como encargados del tratamiento conforme a nuestras instrucciones y bajo acuerdos de confidencialidad.

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de su país de residencia. En dichos casos aplicamos las salvaguardas exigidas por la normativa aplicable.

7. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender su solicitud y mantener la relación comercial, y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa contable, fiscal y de defensa legal.

8. Sus derechos

Usted puede solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos, así como retirar su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, escríbanos por los canales publicados en la sección de contacto. Responderemos dentro de los plazos que fije la normativa aplicable.

9. Cookies y medición

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar el sitio, recordar preferencias, medir el desempeño de campañas y atribuir conversiones.

Las etiquetas de medición se cargan únicamente cuando están configuradas por la organización. Usted puede administrar las cookies desde la configuración de su navegador.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente es la publicada en esta página.