VELOCIDAD
Responder en segundos, todos los días, sin saturar al equipo.
Un agente conversacional que confirma interés, recolecta datos mínimos, solicita documentos, agenda y da seguimiento; y que entrega la conversación a una persona en el momento en que la relación lo requiere.
El problema
Cada minuto entre la intención y la respuesta compite contra usted.
- 01Formularios enviados a las 9 de la noche que se contestan a las 10 del día siguiente.
- 02Tres intentos de llamada sin respuesta y la oportunidad se archiva.
- 03Ejecutivos escribiendo el mismo mensaje inicial cincuenta veces al día.
- 04Documentos pedidos por WhatsApp personal que nadie puede auditar.
- 05Seguimientos que dependen de recordar a quién le faltaba qué.
Qué hace Kavlo
Cómo resolvemos este frente.
Respuesta inmediata
Confirmación de interés y primera cualificación en segundos, en el canal donde la persona ya está.
Recolección de datos mínimos
Conversación diseñada para completar exactamente los campos que la precalificación necesita, sin interrogatorio.
Solicitud de documentos
Pedido, recepción y verificación preliminar de documentos cuando el producto lo requiere.
Agendamiento
Reserva de llamada con el ejecutivo o la sucursal correspondiente, con recordatorios previos.
Seguimiento y recuperación
Recordatorios acotados y reactivación de conversaciones abandonadas, con límites y horarios definidos.
Handoff a humano
Traspaso inmediato con resumen de la conversación cuando hay objeción, pregunta compleja o intención de cierre.
Qué recibe
Entregables concretos, no promesas.
IA donde acelera. Humanos donde importa.
El agente no aprueba crédito ni comunica condiciones no autorizadas por la institución. Los mensajes operan sobre consentimiento previo.
- Agente configurado con el tono y las reglas de la marca
- Flujos de calificación, documentos y agendamiento
- Reglas de handoff y horarios de atención
- Historial de conversación adjunto a cada oportunidad
- Métricas de tiempo de respuesta y contactabilidad
Siguiente paso
Hablemos de ia y whatsapp.
En la sesión de diagnóstico revisamos su proceso actual, definimos criterios y proponemos un piloto acotado y medible.
Sin licencias que implementar. Sin plataforma que administrar. Si avanzamos con el modelo por resultados, nuestra comisión depende de la colocación.